Q: 哪种套餐适合我？

您可以随时选择或更改最适合您的<a href="https://mtxc.com.cn/cn/pricing.html">套餐</a>。 如果您仅需要偶尔使用网络，您可选择<a href="https://mtxc.com.cn/cn/pricing.html">"按流量计费套餐"</a> － 您只需支付您 实际使用的流量； 如果您需要查看邮件，发送一些信息或图片，或偶尔浏览一些网站，您可选择<a href="https://mtxc.com.cn/cn/pricing.html">"每日最惠套餐"</a>； 如果您需要保持随时保持联通状态并频繁使用互联网，您可选择<a href="https://mtxc.com.cn/cn/pricing.html">"全球1GB VIP套餐"</a>； 如果您的旅程长于一周并且您需要随时保持联通，您可选择<a href="https://mtxc.com.cn/cn/pricing.html">"欧洲 2GB/全球 1GB套"</a>； 如果您预计需要大量使用互联网并消耗很多的流量，您可选择<a href="https://mtxc.com.cn/cn/pricing.html">"欧洲 4GB "</a>； 如果您想更改您的套餐，您可随时<a href="https://a.mtxc.com.cn/cn/login">在线进行修改</a>。 更详尽的MTX Connect资费表可在<a href="https://mtxc.com.cn/cn/pricing.html">这里</a>查看。

Q: 我如何给SIM卡充值？

您可在任何时候通过您的<a href="https://a.mtxc.com.cn/cn/login">个人账户页面</a>给您的SIM卡充值。有两种方式进行充值： <ul> <li>通过您的信用卡。我们接受维萨信用卡、维萨电子卡、万事达卡和银联卡。所有的支付都通过授权的支付提供商提供了担保。</li> <li>使用支付宝。</li> </ul>

Q: 我如何获取MTX Connect SIM卡？

<ul> <li>仅需填写<a href="https://mtxc.com.cn/cn/FAQs.html#">预定表</a>，填写具体的地址。我们即会给您寄送MTX Connect SIM卡；</li> <li>我们通过国内快递为您寄卡；</li> <li>寄送一般需要1-3个工作日；</li> <li>如果您预定了卡但没有在既定时间收到，请<a href="https://mtxc.com.cn/cn/contact-us.html">联系我们</a>。</li> </ul>

Question 1

哪种套餐适合我？

Accepted Answer

您可以随时选择或更改最适合您的套餐。

如果您仅需要偶尔使用网络，您可选择"按流量计费套餐" －您只需支付您实际使用的流量；如果您需要查看邮件，发送一些信息或图片，或偶尔浏览一些网站，您可选择"每日最惠套餐"；如果您需要保持随时保持联通状态并频繁使用互联网，您可选择"全球1GB VIP套餐"；如果您的旅程长于一周并且您需要随时保持联通，您可选择"欧洲 2GB/全球 1GB套"；如果您预计需要大量使用互联网并消耗很多的流量，您可选择"欧洲 4GB "；如果您想更改您的套餐，您可随时在线进行修改。更详尽的MTX Connect资费表可在这里查看。

Question 2

我如何激活MTX Connect SIM卡？

Accepted Answer

<ul>
<li>您的SIM卡必须在使用前激活；</li>
<li>若您的目的地在<a href="https://mtxc.com.cn/cn/coverage.html">MTX Connect服务覆盖范围</a>以内，您可以在启程之前或者在旅行当中激活卡；</li>
<li>如需激活您的SIM卡，请进入到<a href="https://a.mtxc.com.cn/cn/login">MTX Connect网站的激活页面</a>并遵循指示步骤；</li>
<li>您需要一个激活代码（6个符号）来激活您的SIM卡，激活代码印在装有您SIM卡的塑料卡片上（通常该代码包含包含一些数字和字母，看上去会像这样："A5QXNE"）；</li>
<li>激活过程需要几秒钟到几分钟时间；</li>
<li>当SIM卡激活完成，您将会收到一封确认激活的手机短信；不管您手机里插的是您自己的用于注册MTX帐号的SIM卡还是MTX Connect SIM卡，您都能收到短信；</li>
<li>如果您的卡未能成功激活，或者在激活过程中发生错误，请<a href="https://mtxc.com.cn/cn/contact-us.html">联系我们</a>。请准备好给我们的客服团队提供您SIM卡的激活代码。</li>
</ul>

Question 3

我如何给SIM卡充值？

Accepted Answer

您可在任何时候通过您的个人账户页面给您的SIM卡充值。有两种方式进行充值：

通过您的信用卡。我们接受维萨信用卡、维萨电子卡、万事达卡和银联卡。所有的支付都通过授权的支付提供商提供了担保。
使用支付宝。

Question 4

我的账户余额保持多久有效？

Accepted Answer

您的MTX Connect SIM卡账户余额在您最后一次充值日或者最后一次激活任何一个服务当日（两者中取最近发生日期）后18个月有效。

Question 5

我如何获取MTX Connect SIM卡？

Accepted Answer

仅需填写预定表，填写具体的地址。我们即会给您寄送MTX Connect SIM卡；
我们通过国内快递为您寄卡；
寄送一般需要1-3个工作日；
如果您预定了卡但没有在既定时间收到，请联系我们。

Question 6

我如何找到我的登录信息／用户名？

Accepted Answer

您的登录信息（用户名）是您激活MTX Connect SIM卡所输入的手机号码。
如果您忘记了这个手机号码，请发送邮件给 help_cn@mtxc.eu。您应当提供激活代码，该代码打印在装有SIM卡的塑料卡片上，在条形码的上方，由随机数字及大写字母组成。

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