• 我如何给SIM卡充值？

  您可在任何时候通过您的个人账户页面给您的SIM卡充值。有两种方式进行充值： 通过您的信用卡。我们接受维萨信用卡、维萨电子卡、万事达卡和银联卡。所有的支付都通过授权的支付提供商提供了担保。 使用支付宝。部分读者

• 我的账户余额保持多久有效？

  您的MTX Connect SIM卡账户余额在您最后一次充值日或者最后一次激活任何一个服务当日（两者中取最近发生日期）后18个月有效。部分读者

• 我如何获取MTX Connect SIM卡？

  仅需填写预定表，填写具体的地址。我们即会给您寄送MTX Connect SIM卡； 我们通过国内快递为您寄卡； 寄送一般需要1-3个工作日； 如果您预定了卡但没有在既定时间收到，请联系我们。部分读者

• 我如何检查我的余额？

  使用插有MTX Connect SIM卡的移动设备进入个人账户页面； 使用您的手机号码登录； 输入密码； 您的余额将在您的个人账户栏目显示。 如果您的套餐计划是基于流量或使用时长，所有相关流量或使用时间信息也将会显示。少数读者

• 为什么我的银行卡被拒绝了？

  如果您正确地输入了所有信息但付款未能通过，请联系MTX Connect客服。少数读者

• 为什么我的账户充值了两次？

  请联系MTX Connect客服：我们将核查账户并退回第二笔款项到您的信用卡或支付宝账户。少数读者