• 我如何激活MTX Connect SIM卡？

  您的SIM卡必须在使用前激活； 若您的目的地在MTX Connect服务覆盖范围以内，您可以在启程之前或者在旅行当中激活卡； 如需激活您的SIM卡，请进入到MTX Connect网站的激活页面并遵循指示步骤； 您需要一个激活代码（6个符号）来激活您的SIM卡，激活代码印在装有您SIM卡的塑料卡片上（通常该代码包含包含一些数字和字母，看上去会像这样："A5QXNE"）； 激活过程需要几秒钟到几分钟时间； 当SIM卡激活完成，您将会收到一封确认激活的手机短信；不管您手机里插的是您自己的用于注册MTX帐号的SIM卡还是MTX Connect SIM卡，您都能收到短信； 如果您的卡未能成功激活，或者在激活过程中发生错误，请联系我们。请准备好给我们的客服团队提供您SIM卡的激活代码。部分读者

• 我如何开始使用我的SIM卡？

  确保您要去的国家在我们覆盖范围内； 选择适合您设备的SIM卡尺寸／类型（mini, micro 或 nano）并从包装中取出； 关闭您的移动设备，将SIM卡插入其中； 打开您的设备并进入"设置"选项； 在"蜂窝数据选项"中的APN(接入点)栏内，请写：internet； 根据您所使用的苹果或安卓请按照以下步骤： 苹果设备： 如果您用的是基于iOS6的iPhone，请进入"设置"，然后"通用"，然后"蜂窝"，然后"蜂窝数据网络"，然后"蜂窝数据" (APN)； 如果您用的是基于iOS7 / iOS8 或更高版本的少数读者

• 为什么我的移动设备显示"SIM不被接受"的信息？

  为使用MTX Connect SIM卡，您的移动设备必须是没有锁定的（有些设备是锁定给特定的服务提供商或移动运营商的）。 如果您的移动设备被某服务提供商或移动运营商锁定，请联系您的运营商，咨询您是否可以使用其它运营商的SIM卡。如果您的设备仅支持您的运营商的SIM卡，则咨询您的运营商是否可以给你的设备解锁。少数读者

• 我如何恢复一个丢失的激活代码？

  如果您丢失了您卡的激活代码，请联系MTX Connect客服： 通过我们网站上的表格 通过email helpcn@mtxc.eu. 我们随时提供帮助。少数读者