• Почему моя банковская карта не принята к оплате?

  Обратите внимание, что для оплаты кредитной картой активирована авторизация 3DS (3D Secure, подтверждение оплаты по SMS). После размещения заказа вас перенаправят на страницу авторизации 3DS вашего банка для подтверждения платежа. Убедитесь, что у вас есть стабильное Wi-Fi соединение или активный пакет MTX, чтобы страница банка могла успешно загрузиться. Если ваша карта не поддерживает 3DS/SMS подтверждение, обратитесь в свой банк за инструкциями по его включению. Подробнее о 3DS можно узнать зНемного читателей

• Способы оплаты

  Мы принимаем Visa и MasterCard, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Минимальные и максимальные суммы пополнения: Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay: мин. 10€ / макс. 100€ PayPal: мин. 20€ / макс. 100€Немного читателей

• Каков срок сохранения баланса?

  Баланс SIM-карты MTX Connect сохраняется 18 месяцев с момента последнего пополнения баланса или последней активации услуги, в зависимости от того, что произошло позднее.Немного читателей

• Как я могу проверить свой баланс?

  Зайдите в личный кабинет с мобильного устройства, в который вставлена SIM-карта MTX Connect; В качестве логина используйте адрес электронной почты; Введите пароль; Ваш баланс отобразится на Вашей личной странице. Если Ваш тариф подсчитывает объем трафика или время пользования, там же будет отображена информация об этих величинах.Немного читателей

• Что такое 3DS?

  ВАЖНО: Обратите внимание, что для оплаты кредитной картой активирована авторизация 3DS (3D Secure, подтверждение оплаты по SMS). После размещения заказа вас перенаправят на страницу авторизации 3DS вашего банка для подтверждения платежа. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение Wi-Fi или активный пакет MTX, чтобы страница банка могла успешно загрузиться. Если ваша карта не поддерживает 3DS, обратитесь в свой банк за инструкциями по его активации.Немного читателей

• Могу ли я получить квитанцию о пополнении баланса?

  Чтобы скачать квитанцию о пополнении баланса, войдите в личный кабинет по адресу https://selfcare.mtxc.eu/. После входа перейдите в раздел "Обзор" и прокрутите вниз до записей истории вашего аккаунта. Здесь вы найдете записи о пополнениях баланса, а также опции для скачивания квитанции по любой из них.Немного читателей