• В каких странах работает SIM-карта MTX Connect?

  Полный список стран и регионов можно посмотреть на нашей интерактивной карте. Этот список постоянно расширяется, поэтому если вы не нашли в нем нужную вам страну – пожалуйста, свяжитесь с нами и мы сможем сказать, как в ней работает карта.Немного читателей

• Как начать пользоваться моей SIM-картой?

  Убедитесь, что страна, в которую Вы приехали, входит в зону покрытия MTX Connect; Выберите нужный размер SIM-карты, подходящий для Вашего устройства (mini, micro или nano) и извлеките его из упаковки; Выключите мобильное устройство и вставьте в него SIM-карту; Включите устройство и войдите в раздел «Настройки" / "Settings"; В блоке "Сотовая связь" в строке APN (Access Point Name) напишите: internet; Действуйте в зависимости от того, каким устройством вы пользуетесь: Apple или AНемного читателей

• Как мне активировать SIM-карту MTX Connect?

  Ваша SIM-карта должна быть активирована до начала использования; Вы можете активировать карту перед поездкой – или во время поездки, на территории доступности услуг MTX Connect; Активация производится в специальном разделе сайта MTX Connect с подробными инструкциями; Для активации Вам понадобится Код активации (6 символов), напечатанный на пластиковой карточке, из которой Вы извлекли SIM-карту (пример кода активации - A5QXNE); Процесс активацииНемного читателей

• Почему я должен подтверждать свою личность?

  Чтобы начать пользоваться SIM-картой MTX Connect, вам необходимо подтвердить свою личность. Эта политика соответствует законодательству Люксембурга, согласно которому все операторы связи обязаны подтверждать личность своих клиентов, прежде чем разрешить им пользоваться своими услугами. Чтобы подтвердить вашу личностьНемного читателей

• Как получить SIM-карту MTX Connect?

  Достаточно просто заполнить форму заказа, указав подробный адрес – и мы вышлем Вам SIM-карту MTX Connect. Мы высылаем карты службой Deutsche Post. Доставка обычно занимает 5-10 рабочих дней. Если вы заказали карту и не получили ее в указанный срок – пожалуйста, свяжитесь с нами.Немного читателей

• Что дает SIM-карта MTX Connect?

  MTX Connect – единая SIM-карта для поездок по всему миру. Она дает вам надежный доступ в интернет везде, где работает сотовая связь*, - за цену в несколько раз ниже, чем цена роуминга. *Полную карту покрытия сервисов MTX Connect можно посмотреть тут. По расценкам большинства провайдеров мобильной связиНемного читателей

• Почему мобильное устройство выводит сообщение SIM is not accepted?

  Для использования SIM-карты MTX Connect Вам необходимо иметь незаблокированное мобильное устройство (устройство может быть привязано к определенному оператору). Если Ваше мобильное устройство предоставлено вам оператором связи, обратитесь к оператору и уточните, можете ли Вы использовать SIM-карты других операторов - или Ваше устройство может работать исключительно с SIM-картами Вашего оператора.Немного читателей

• Что нужно сделать, чтобы подключиться в США?

  Покрытие в США на данный момент ограничено устройствами Mi-Fi, USB-модемами или планшетами (например, IPad) с поддержкой LTE следующих диапазонов: 25 (обязательная полоса), 26, Пожалуйста, проверьте LTE-диапазон вашего устройства. Полную карту LTE-покрытия MTX Connect в США можно посмотреть здесь, чтобы убедиться, что нужные вам территории обеспечены связью.Немного читателей

• Подойдет ли карта к моему мобильному устройству?

  Если у вас смартфон, планшет, 3G/4G-модем, WiFi хотспот или другое подобное устройство - SIM-карта MTX Connect для него подходит. В целом SIM-карта MTX Connect дает доступ к мобильному интернету (3G/4G) в любом 2G/3G/4G-совместимом мобильном устройстве. Устройство не должно быть привязано к операторской сети (not locked); Если вы собираетесь пользоваться SIM-картой МТХ Connect в США - пожалуйста, обратите внимание на особенности покрытия и подключения в этой стране (https://www.mtxc.eu/Немного читателей

• Как восстановить утерянный код активации?

  Если Вы потеряли код активации, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки MTX Connect любым из следующих способов: по телефону +7 (495)134-04-74 через форму на сайте по адресу help@mtxc.eu. Мы поможем Вам решить проблему.Немного читателей