MTX Connect Helpdesk
  • English (US)
  • French
  • Russian
  • Chinese
Перейти на сайт
Назад
Статьи про:Аккаунт
Восттановление имени пользователя и пароля

Категории

  • Использование SIM-карты
  • eSIM
  • Опции и пакеты
  • Баланс и платежи
  • Устранение неполадок
  • О MTX Connect
  • Аккаунт
  • Поддержка
  • Почему я должен подтверждать свою личность?
    Чтобы начать пользоваться SIM-картой MTX Connect, вам необходимо подтвердить свою личность. Эта политика соответствует законодательству Люксембурга, согласно которому все операторы связи обязаны подтверждать личность своих клиентов, прежде чем разрешить им пользоваться своими услугами. | Проверка личности может занять некоторое время. Несмотря на это вы можете начать пользоваться услугами MTX Connect сразу после загрузки документов, подтверждающих вашу личость. Чтобы подтвердить вашу личностьРедко просматривают
  • Как восстановить пароль от личного кабинета?
    Пожалуйста, воспользуйтесь этой ссылкой для восстановления пароля. Если по какой-то причине восстановить пароль не получается, обратитесь в Службу поддержки по адресу help@mtxc.eu.Редко просматривают
  • Как восстановить имя пользователя?
    Ваш логин (имя пользователя) - это ваш адрес электронной почты, который вы указали во время активации SIM-карты MTX Connect. Если вы забыли этот адрес электронной почты, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу help@mtxc.eu. ||| В целях подтверждения и подтверждения владения аккаунтом приложите отсканированную копию вашего удостоверения личности. Убедитесь, что данные в вашем профиле соответствуют информации в прикрепленном документе. | В качестве альтернативы вы можете получить свой логин, испРедко просматривают
  • Сколько всего SIM карт я могу иметь?
    На одном аккаунте вы можете иметь до 10 активных SIM-карт (или 20 всего: активных + приостановленных), и все они будут использовать один баланс аккаунта. | Если вы достигли лимита в 10 активных SIM-карт и хотите приобрести новую, вы можете приостановить одну из ваших существующих SIM-карт, чтобы освободить место для новой. Могу ли я удалить приостановленную SIM-карту, которую я больше не собираюсь использовать? К сожалению, невозможно полностью удалить SIM-карту из аккаунта, даже если онаРедко просматривают

Не нашли то, что искали?

Напишите нам или отправьте письмо.

  • Написать нам
  • Отправить письмо
© 2026MTX Connect Helpdesk