• В каких странах работает SIM-карта MTX Connect?

  Полный список стран и регионов доступен на нашей интерактивной карте. Этот список регулярно пополняется, поэтому если вы не нашли нужную страну или район, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.Немного читателей

• Как начать пользоваться моей SIM-картой?

  Убедитесь, что страна, в которую Вы приехали, входит в зону покрытия MTX Connect; Выберите нужный размер SIM-карты, подходящий для Вашего устройства (mini, micro или nano) и извлеките его из упаковки; Выключите мобильное устройство и вставьте в него SIM-карту; Включите устройство и войдите в раздел «Настройки" / "Settings"; В блоке "Сотовая связь" в строке APN (Access Point Name) напишите: internet; Действуйте в зависимости от того, каким устройством вы пользуетесь: Apple или AНемного читателей

• Как мне активировать SIM-карту MTX Connect?

  Ваша SIM-карта должна быть активирована до начала использования; Вы можете активировать карту перед поездкой – или во время поездки, на территории доступности услуг MTX Connect; Активация производится в специальном разделе сайта MTX Connect с подробными инструкциями; Для активации Вам понадобится Код активации (6 символов), напечатанный на пластиковой карточке, из которой Вы извлекли SIM-карту (пример кода активации - A5QXNE); Процесс активацииНемного читателей

• Как получить SIM-карту MTX Connect?

  Достаточно просто заполнить форму заказа, указав подробный адрес – и мы вышлем Вам SIM-карту MTX Connect. Мы высылаем карты службой Deutsche Post. Доставка обычно занимает 5-10 рабочих дней. Если вы заказали карту и не получили ее в указанный срок – пожалуйста, свяжитесь с нами.Немного читателей

• Почему мобильное устройство выводит сообщение SIM is not accepted?

  Для использования SIM-карты MTX Connect Вам необходимо иметь незаблокированное мобильное устройство (устройство может быть привязано к определенному оператору). Если Ваше мобильное устройство предоставлено вам оператором связи, обратитесь к оператору и уточните, можете ли Вы использовать SIM-карты других операторов - или Ваше устройство может работать исключительно с SIM-картами Вашего оператора.Немного читателей

• Подойдет ли карта к моему мобильному устройству?

  Если у вас смартфон, планшет, 3G/4G-модем, WiFi хотспот или другое подобное устройство - SIM-карта MTX Connect для него подходит. В целом SIM-карта MTX Connect дает доступ к мобильному интернету (3G/4G) в любом 2G/3G/4G-совместимом мобильном устройстве. Устройство не должно быть привязано к операторской сети (not locked); Если вы собираетесь пользоваться SIM-картой МТХ Connect в США - пожалуйста, обратите внимание на особенности покрытия и подключения в этой стране (https://www.mtxc.eu/Немного читателей

• Как восстановить утерянный код активации?

  Если Вы потеряли код активации, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки MTX Connect любым из следующих способов: по телефону +7 (495)134-04-74 через форму на сайте по адресу help@mtxc.eu. Мы поможем Вам решить проблему.Немного читателей

• У меня несколько eSIM. Как проверить, какую из них я использую?

  Если у вас несколько SIM-карт на вашем аккаунте и вы не уверены, какая из них сейчас установлена в вашем телефоне, следующий совет поможет вам это выяснить: Перейдите в Настройки Основные Об этом устройстве на вашем телефоне и прокрутите вниз, чтобы найти информацию, связанную с вашей eSIM MTX. Найдите поле ICCID и запишите последние 7 цифр вашего номера ICCID, затем исключите последнюю цифру (контрольное число). (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f37153fa9869f000/aНемного читателей

• Что такое Постоянный Роуминг?

  Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с нашими Условиями использования услуг, использование SIM-карты более 60 (шестьдесят) дней в течение любого 4-месячного периода в одной стране не допускается. Превышение этого лимита приведет к блокировке SIM-карты для использования в этой стране. Для получения дополнительной информации о «Постоянном роуминге» (обратитесь к нашим Условиям использования услуг (https://www.mtxc.eu/en/descriptНемного читателей

• Как сократить использование данных в роуминге

  Чтобы помочь вам оптимизировать использование данных во время роуминга и снизить расходы, вот несколько практических рекомендаций, которые помогут избежать дополнительных затрат на передачу данных в роуминге. 1. Используйте Wi-Fi всякий раз, когда это возможно: Всегда подключайтесь к сети Wi-Fi, когда она доступна, особенно для таких действий, как загрузка больших файлов или просмотр видео. Настройте телефон на автоматическое подключение к известным сетям Wi-Fi, чтобы минимизировать испНемного читателей

• Какой номер у моей SIM-карты?

  Обратите внимание, что наши SIM-карты предназначены исключительно для данных и не имеют связанного телефонного номера, а это значит, что их нельзя использовать для совершения звонков или отправки SMS-сообщений.Немного читателей